У меня уже неделю не работает Интернет. Что случилось?
Может быть несколько причин отсутствия услуги Интернет.
- Сбой настроек на Вашем ПК;
- В связи со слиянием ООО «ТензорТелеком» и компании «МТС» - мы получили возможность проведения работ по усовершенствованию имеющихся сетей, строительства новых сетей, которые позволят улучшить качество и возможности расширения предоставляемых Вам услуг. Поэтому возможно временное отключение Вашего доступа в Интернет. Просим Вас связаться с отделом по работе с клиентами и уточнить дату;
- На вашем лицевом счету закончились деньги.
Как и где можно оплатить услуги Интернет?
По спобосу оплаты наших услуг Вы можете прочитать здесь.
Как и где можно поменять тариф Интернет?
Вы можете самостоятельно поменять тариф в «личном кабинете», либо обратиться в офис ООО «ТензорТелеком» в отдел по работе с клиентами.
Если забыл пароль для интернета, где можно его узнать, и как...
Как ни странно, довольно частая ситуация. Есть несколько советов:
- Проверьте регистр языковой раскладки, допустимы только латинские буквы и цифры. Знаки вроде ?/=+-*,.$#%&^'{[}] не допустимы.
- Если выше перечисленное Вам не помогло, то восстановить забытый пароль Вы сможете только при личном обращении в отдел по работе с клиентами. Наши консультанты помогут вам восстановить пароль доступа.
У меня «пропали» деньги со счета, почему это произошло?
Обратитесь в отдел по работе с клиентами. Наши консультанты вместе с Вами выяснят причину «сгоревших» денег.
Интернет: У меня появляется системное сообщение "В сети существуют совпадающие имена"
На рабочем столе, или в меню «Пуск» щелкните по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства», щелкните на вкладку «Имя компьютера» - кнопка «Изменить». В поле «Имя компьютера» введите другое имя.
