Уважаемый Абонент!
Если у Вас есть подозрение на низкую скорость передачи данных сети Интернет, пожалуйста, сделайте следующие простые действия:
Присылая результаты, просим Вас не забывать указывать ФИО
абонента, адрес подключения, номер лицевого счета и контактный телефон
для связи. Также просим Вас, не обрезать скриншоты.
1) ВАЖНО! ВСТАВЬТЕ КАБЕЛЬ НАПРЯМУЮ В КОМПЬЮТЕР.
2) ОТКЛЮЧИТЕ ВСЕ ЛИШНИЕ ПРОГРАММЫ, КОТОРЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСЫ: все программы для скачивания (utorrent, download master и т.д.), мессенджеры (Skype, icq, mailagent, mirc и т.д.), проверить, не выполняет ли какая-то программа в данный момент обновление (антивирусные программы, обновление windows, программы группы Adobe и т.д.).
3) Проверить скорость на сайтах:
http://internet.yandex.ru/
http://www.speedtest.net/
Проверьте входящую-исходящую скорость (на http://internet.yandex.ru/
нажать на кнопку «Замерить скорость», а на http://www.speedtest.net/
нажать на кнопку «Begin test»).
Нажмите на клавиатуре кнопку PrtScr (это скопирует в буфер обмена все изображение, которое вы видите на мониторе). Откройте Paint (Пуск – Программы – Стандартные – Paint), в меню «Правка» выберете «Вставить». Сохраните (Файл – Сохранить как) под любым удобным вам именем.
4) Сделать трассировку до сайта:
Нажмите Пуск – Программы – Стандартные – Командная строка. Там наберите:
tracert rbc.ru
Нажмите Enter.
Нажмите на клавиатуре кнопку PrtScr (это скопирует в буфер обмена все изображение, которое вы видите на мониторе). Откройте Paint (Пуск – Программы – Стандартные – Paint), в меню «Правка» выберете «Вставить». Сохраните (Файл – Сохранить как) под любым удобным вам именем.
5) Пинг до сайта:
Для того чтобы произвести пинг до сайта, нажмите Пуск – Программы – Стандартные – Командная строка. Там наберите:
ping(пробел)(адрес сайта)(пробел)-t
Например,
ping rbc.ru -t
Нажмите Enter.
Советуем выбирать московские серверы, такие как rbc.ru, mail.ru, yandex.ru
Нажмите на клавиатуре кнопку PrtScr (это скопирует в буфер обмена все изображение, которое вы видите на мониторе). Откройте Paint (Пуск – Программы – Стандартные – Paint), в меню «Правка» выберете «Вставить». Сохраните (Файл – Сохранить как) под любым удобным вам именем.
6) Запустить ping до DNS-сервера TensorTelecom:
Ping 85.158.48.34 –t
Нажмите Enter.
Через 5 минут нажмите ctrl+c.
Нажмите на клавиатуре кнопку PrtScr (это скопирует в буфер обмена все изображение, которое вы видите на мониторе). Откройте Paint (Пуск – Программы – Стандартные – Paint), в меню «Правка» выберете «Вставить». Сохраните (Файл – Сохранить как) под любым удобным вам именем.
В настоящее время в связи с модернизацией сети в районах п.Михайловский, п.Дубки, Лесная Поляна, Красные Ткачи, п.Туношна, п.Прибрежный, п.Пестрецово, п.Великий, скорость по Тарифному плану - до 1024 Кб/с.
Спасибо, что Вы с нами!
Результаты Ваших тестов просим присылать в службу технической поддержки: support@tensortelecom.ru
